Мы делаем отели успешными!

+7 (863) 261-56-60

Не всегда уже введенный в эксплуатацию гостиничный проект работает с той степенью эффективности, на которую рассчитывали собственники бизнеса или его управляющие. Причины могут быть совершенно разные, начиная от ошибок в ценовой политике, отсутствием возможностей для осуществления полноценного контроля над деятельностью отеля, заканчивая банальной неудачностью местоположения или дурной репутацией.

Выявив причины, которые мешают отелю занять свою рыночную нишу и начать работать максимально эффективно, мы сможем предложить Вам комплекс мер, направленных на совершенствование тех направлений деятельности отеля, которые не проработаны в должной мере и тянут бизнес вниз. Это может быть как финансовый аудит деятельности гостиничного предприятия, который позволит найти способы сокращения издержек, так и анализ уровня автоматизации бизнес-процессов и совершенства систем оперативного учета и контроля над деятельностью отеля, обеспечивающие разумный подход к обеспечению трудовыми ресурсами.

Особое место в оперативном управлении отелем занимает проблема подбора и обучения персонала, который, не смотря ни на какие-либо другие факторы, играет ключевую роль в обслуживании гостей и является визитной карточкой каждого объекта размещения. Практически каждый отель в нашей стране испытывает нехватку квалифицированных кадров, особенно линейного персонала, а всё потому, что количество учебных заведений в нашей стране, обучающих подобных специалистов ничтожно мало, да и знания, которые получают там будущие специалисты, как правило, далеки от реальной практики. Мы оценим работу персонала Вашего отеля, разработаем и внедрим в работу индивидуальные стандарты обслуживания, проведем тренинги для персонала направленные на клиентоориентированность и активные продажи, внедрим в работу систему мотивации персонала, которая позволит сделать сотрудников заинтересованными в том, чтобы отель приносил максимальную прибыль. Кроме этого, мы покажем Вам инструменты контроля, с помощью которых отель сможет предоставлять своим гостях услуги неизменно высокого качества.

У вас возникают трудности с продвижением отеля или каких-либо его услуг на рынок, Вы чувствуете, что деньги, которые на это тратятся, уходят в никуда? Мы покажем Вам, как не тратить деньги на рекламу и маркетинг, а инвестировать их в продвижение отеля, основываясь на четких показателях контроля эффективности по каждому каналу продвижения.

 
  • Анализ систем оперативного учета и контроля деятельности гостиничного объекта
  • Финансовый аудит хозяйственной деятельности
  • Оценка эффективности работы персонала
  • Подбор и обучение персонала
  • Аудит систем безопасности
  • Оценка комплектации номеров с учетом стандартов и классификации средства размещения.
  • Маркетинг и продажи
  • Общие консультации